Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Das sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma 4PfotenGlück Hundetraining. Diese regeln das Vertragsverhältnis zwischen 4PfotenGlück (Melanie Grillitz) und allen natürlichen und juristischen Personen, die die Angebote und Dienstleistungen von dieser Firma nutzen.
Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand sind Online Kurse, Einzeltrainings, Gruppentrainings und Veranstaltungen für Mensch und Hund, die durch 4PfotenGlück angeboten werden.
Anmeldung
Die Anmeldung kann über E- mail, telefonisch, über das Anmeldeformular oder Whatsapp erfolgen. Bei Neukunden findet ein Vorgespräch entweder persönlich oder telefonisch statt.
Mündlich, sowie schriftlich vereinbarte Termine sind verbindlich.
Teilnahmevoraussetzungen
Es können ausschließlich nur volljährige Personen an den Dienstleistungen von 4PfotenGlück teilnehmen. Minderjährige dürfen nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson teilnehmen. Es können alle Hunde unabhängig von Rasse und Alter des Hundes teilnehmen. Sollten für einzelne Angebote besondere Voraussetzungen notwendig sein, muss der/die Teilnehmer/in diese erfüllen.
Jeder teilnehmende Hund muss haftpflichtversichert sein. Eine Bestätigung der Versicherung ist auf Verlangen auf vorzuweisen.
Hunde mit ansteckenden Krankheiten sind von Gruppenangeboten ausgeschlossen.
Verhaltensauffälligkeiten des Hundes (aggressive Verhaltensweisen wie Beißen, Schnappen) sind der Trainerin unbedingt rechtzeitig vor Beginn einer Trainingseinheit bescheid zu geben.
Kommt es zu einen Schadensfall und die Haftpflichtversicherung leistet keinen Schadensersatz, muss sich der Hundehalter bereit erklären, die Haftung für die Schäden in voller Höhe zu übernehmen, die durch ihn oder sein Hund entstanden sind.
Zahlungsbedingungen
Die Kursgebühren sind, falls nicht anders vereinbart, im Voraus per Banküberweisung mit Angabe der auf der Rechnung versehenen Rechnungsnummer als Verwendungszweck zu bezahlen.
Eine Rechnung wird an dem/der Teilnehmer/in per E-mail ausgeschickt.
Bankverbindung:
Melanie Grillitz
IBAN: AT20 3928 8000 0010 8977
Terminverschiebungen
Terminverschiebungen sind 24 Stunden vor einem Termin kostenfrei. Sollte der Hundehalter diesen Zeitraum für eine Absage nicht einhalten oder sogar ohne Absage nicht erscheinen, werden zu 100% der Kosten in Rechnung gestellt.
Bei kurzfristiger Absage durch Krankheit des Hundehalters oder des Hundes stellt dies eine Ausnahme dar und es fallen keine Kosten für die Trainingseinheit an. Dieser Termin kann nachgeholt werden.
Rücktrittsrecht
Beim Kauf der Trainingseinheiten erklärt sich der Hundehalter für eine Zusammenarbeit. Werden die Trainings vorzeitig vom Hundehalter abgebrochen, führt das nicht zur Rückerstattung der Einheiten, die noch nicht konsumiert wurden.
Die Trainingseinheiten finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Sollten die Witterungsbedingungen (starker Regen, Gewitter, Hagel) unzumutbar sein, wird die Einheit abgesagt und zu einem Ersatztermin nachgeholt.
Kommt es zu Verspätungen seitens des Hundehalters ist dieser nicht zu einer Verminderung der Vergütung oder Verlängerung der Trainingszeit berechtigt. Bereits bezahlte Kurseinheiten, die der Hundehalter versäumt hat, werden nicht rückgestattet. Liegt eine Krankheit oder Verletzungen vor, bittet 4PfotenGlück um Kontaktaufnahme.
Seitens von 4PfotenGlück können Trainings aufgrund von krankheitsbedingten Ausfall der Trainerin oder aus anderen Gründen absagen. Die Trainingseinheiten werden dann selbstverständlich nachgeholt.
Haftung
Die Teilnahme an allen Angeboten von 4PfotenGlück erfolgt auf eigenes Risiko. Das gleiche gilt auch für Begleitpersonen.
Der Hundehalter haftet für alle verursachten Personen- und Sachschäden.
4PfotenGlück übernimmt grundsätzlich keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschaden, die durch die Übungen innerhalb einer Trainingseinheit entstehen. Auch für Schäden durch teilnehmende Hunde übernimmt 4PfotenGlück keine Haftung.
Die Verwendung von Mitteln und Methoden, die gegen das Tierschutzgesetz verstoßen, ist im Training von 4PfotenGlück strickt untersagt.
Programm Glücks.Momente für Alltagshelden
Beim Kauf des Programmes Glücks.Momente für Alltaghelden erklärt sich der Hundehalter für eine Zusammenarbeit, die in zuerst in einem Erstgespräch und Folgeterminen zusammensetzt.
Die Termine finden vor Ort beim Kunden/ der Kundin statt- dort wo der Alltag stattfindet.
Der Beitrag für ein Erstgespräch beträgt 70€ inkl. Mwst. Weitere Folgetermine 65€ inkl. Mwst. Die Fahrtkosten von 0,40€/km kommen extra dazu.
Bei Ausfall einer Einheit (Krankheit) und bei rechtzeitiger Absage (innerhalb 24 Stunden) wird der gebuchte termin verschoben.
Bei kurzfristiger Absage verfällt die Einheit und wird nicht gutgeschrieben
Werden die Training vorzeitig abgebrochen, führt das nicht zur Rückerstattung der Einheiten bzw. des eingezahlten Beitrags, die noch nicht konsumiert wurden.
Social Sniff Walks
Die Social Sniff Walks werden von 2 Trainerinnen in einer Gruppe von max. 6-7 Mensch- Hunde Teams abgehalten.
Beim Starttermin werden Regeln besprochen, die von den Teams unbedingt eingehalten müssen über Distanz, Leinenpflicht usw.
Die Trainerinnen schreiben einen gesammelten Starttermin aus, der als Pflicht zu Teilnahme an den Social Sniff Walk gesehen wird. Ohne Teilnahme an einem Starttermin kann nicht bei den weiteren regelmäßigen Terminen teilnehmen.
Die Folgetermine finden regelmäßig in 2 Wochen abständen statt- meist am Sonntag.
Die Mensch- Hunde-Teams können sich in der Whatsapp Gruppe für den jeweiligen Termin anmelden.
Datenschutz
4PfotenGlück darf, soweit es zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlich ist, personenbezogene Daten des Kunden für eigene Zwecke erhoben, dokumentiert, gespeichert und verarbeitet werden.
Fotos und Videos
Während den Trainingseinheiten dürfen, sofern es den Trainingsablauf nicht stört, private Videos und Fotos seitens der Teilnehmer gemacht werden. Eine Veröffentlichung dieser auf soziale Medien ist ebenfalls gestattet und eine Verlinkung sogar erwünscht.
4PfotenGlück darf, soweit es zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlich ist, personenbezogene Daten des Kunden für eigene Zwecke erhoben, dokumentiert, gespeichert und verarbeitet werden.
Ausschluss einer Erfolgsgarantie
Der Erfolg des Hundetrainings hängt in erster Linie von der konsequenten Umsetzung durch den Hundehalter und von seinem Hund ab. Daher übernimmt 4PfotenGlück keine Erfolgsgarantie.
Rechtsstand
Diese AGB sind für alle Verträge mit der Firma 4PfotenGlück ab dem 01.Juli 2023 wirksam.